外站邮件
为何不能接收外站邮件
为何不能往外站发邮件

· 1) 没有正确设置了 MX 相关记录。通过 Dig 命令或者 Nslookup 进行排查;

· 2) 网络故障或者防火墙导致。可以通过在外网 Telnet 邮件服务器的25端口进行排查;

· 3) 对方邮件服务器故障。可以通过是否收到其他站点的信件来排查;

· 4) 把收件人邮件地址填写错。例如多加了中文空格,请发件人提供收到的退信给我们进行排查;

· 5) 触发本地规则。请发件人提供收到的退信给我们进行排查;

· 6) 人为原因。例如用户在 Webmail 上设置了转发,但是没有本地保存。请检查配置进行排查;

· 7) 其他原因。如果上述检查均没有问题,请联系我们的客服人员。

· 1) 人为失误。例如收件人地址错误。可以通过更换收件人进行排查。


· 2) 客户端软件配置不正确。请检查设置中的服务器地址、用户、密码排查;


· 3) 网络故障或者防火墙导致。可以通过在邮件服务器 Ping 外站机器进行排查;


· 4) 对方邮件系统故障。可以通过在邮件服务器 Telent 外站邮件服务器的25端口进行排查;


· 5) 其他原因。如果上述检查均没有问题,请联系管理员。

没有找到解决办法,仍需帮助? 拨打电话:400-888-2488 或发送邮件到:support@coremail.cn
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