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Coremail邮件系统开始研发于1999年,目前在中国大陆地区拥有超过9亿终端用户,是政府,企业等机构广泛使用的邮件系统。

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Coremail客服热线升级更换通知

发布时间:2014/05/08 10:00:05

尊敬的盈世Coremail邮件系统客户:

为了更好的向广大Coremail邮件系统客户提供高水平的服务,我司近期将对客户服务热线系统进行升级。升级后的盈世Coremail呼叫中心,将在电话接通率、接听效率、信息查询效率、流程管理等方面有较大的提升。

配合此次呼叫中心的升级工作,为了更好的解决Coremail邮件系统客户通过手机拨打Coremail客户服务电话的问题,我司将从2014年5月8日启用新的号码400-630-7163为客户提供服务,原有800-830-5422将在过渡期内继续提供服务(该服务电话将持续到2014年6月30日),以上变化请各位Coremail客户知晓。

同时,升级后将全面支持以下功能:

1、“服务受理号”功能:您提交的每个问题我们都会回复一个独立的受理号,当您需要对此问题继续咨询时,提供受理号将会使问题更为快速的解决。

2、 常用电话识别:使用您常用的座机或手机,将能更快识别客户信息。

3、语音留言功能

盈世Coremail客服中心

2014年5月8日

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