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邮箱幕后者“盈世”

发布时间:2015/09/28 14:45:09


"移动办公需求目前已经发展到一定阶段,对产品的要求就是多屏协作、快、简便、安全可靠。而服务器方面更多偏向一个邮件云的运营体系,并且可以为客户提供各种接入措施,确保在全球每个角落,用任何设备访问邮件都一样方便快捷安全。"何园向记者透露,这是盈世Coremail在未来5年努力的方向,在这里还有很多事情可以做,产品做好,客户对邮件的价值认知逐步提升,我们也有更大的发展空间

1999年,中华人民共和国建国50周年,天安门广场举行了盛大的阅兵;腾讯公司即时通信服务开通,也就是qq刚刚上线;也就在当年,一群涉世未深刚毕业的大学生在这个互联网泡沫危机爆发的年代,创办了盈世Coremail,这也是中国人自主研发的第一个电子邮件系统

如今,盈世服务的客户有财政部、CCTV、美的、宝钢、交通银行、清华、北大……在国内拥有7亿的终端用户。

在今年纪念抗战70年阅兵前夕,中华工商时报记者采访了盈世信息科技(北京)有限公司副总裁何园,探寻一群学生创业背后的秘密:学习、热情、专注、互联网+学院、创新,见微知著。

永远在学习

“作为一家纯粹的学生创业公司,我们唯一能做的,就是把产品做好,技术做扎实,客户服务好,并永远在学习。”何园告诉中华工商时报记者,盈世与国内其他软件公司(比如外包软件,OA软件)有很大不同,也是受到邮件产品影响,公司整体文化是互联网+学院,产品研发对于技术的热情多年没有改变,一直在跟随国内外优秀的技术,产品创始初期还在开源论坛纠正过国外程序员的错误。这种良好的技术学习氛围一直延续到今天。

目前,盈世研发中心有很多优秀毕业生也都是和盈世的架构师一起看国外论文,研究学习新技术,并应用在产品上,乐此不疲。

在过去16年,盈世创业团队核心技术人员基本没有流失,“因为大家是有共同兴趣爱好在一起的,并共同成长。这和目前的很多公司动不动创业团队集体跳槽有极大不同。”何园表示。

Coremail产品在创业初期的需求,就是能支持1000万用户在线使用免费邮件,可以在线扩容硬件,可以自动平衡存储空间,邮件一切访问都必须是最快的。

“这个设计需求即便在今天看来,也是超前的,大部分平台技术难以完成,我们甚至改造了邮件索引和文件的存储结构,来满足高性能的需要,避免对linux文件系统造成负载冲击。”何园兴奋地告诉记者,这个架构优势一直保持到今天,盈世Coremail在163免费邮箱,有3000台服务器同时运行,163邮箱那边的运维管理员只有几个人,用全自动化监控运维,就可以很好地支持邮件服务。仅163邮箱目前的注册用户超过6亿,日活跃远远超过了1000万用户,是一个难以超越的产品里程碑。创始团队完成Coremail1.0并上线的时候,平均年龄不到23岁,也相当自豪。

“免费大战”损失惨重

何园坦诚,谈到创业过程就没有这么轻松。以2005年为分界点,盈世经历了最早年的互联网热潮。2000-2004年,当时是国外hotmail,yahoomail掀起来免费邮箱大战,google的gmail随后紧跟其后,盈世作为国内邮箱的开拓者也参与此次大战,并支持了国内80%的门户网站,据何园回忆,她当时的工作,每天就是不停地给各个互联网公司升级扩容,包括网易、新飞网(电信163.net)、Tom网、中华网、亿唐网、263、3721等等,盈世的产品还给新浪网、淘宝网进行了测试。但是其中有些公司由于烧钱快速扩张,连邮件管理的能力都没有,盲目扩张,随后很快互联网冬天到来,很多网站都倒闭了,做免费邮件门户成本很高,很多互联网公司自己也无法支持,盈世也逐渐失去了第一批客户。

在2005年左右,盈世公司经历了最低谷,最难的时候发工资都成问题,为了不欠薪,盈世创始人陈磊华抵押了自己的房子,借钱发了一个月工资。“随后我们做了比较多的讨论,最后决定进入我们不熟悉的企业市场,只有一个目的,为了公司能活下去。全体技术同事做了深入调研,设计了针对企业的管理体系,并在功能上向企业邮件服务器Exchange学习。”

无论是政府、高校、金融还是企业,在初期对于采用国产软件做邮件服务都非常谨慎,因为邮件是从一把手到一线员工都会使用的办公产品,所以会对盈世产品进行反复测试,最长的客户在线测试了3年之久,才决定更换原来的国外产品。

对于国产软件是愿意尝试的,“关键产品自己要争气,确实能做好,就可以把口碑树立起来。目前客户已经认可了我们的邮件产品是专业可靠的,他们希望盈世可以提供更多的功能和其他产品以及一些具有行业特性的解决方案,并符合现在移动办公的大趋势。”何园告诉记者。

盈世虽然经历了一个非常起伏的过程,但是最终坚守住。时至今日,盈世在国内企业市场取得超过Exchange的市场份额,并且有客户感慨盈世的邮件系统替换了IBM的lotus notes后,极大地提高了他们的办公效率。

最近,盈世和金山办公软件、金蝶云之家达成了产品合作。在何园看来,获得这样的成绩,他们的心态都比当年平和很多,任何一个创业团队,要想取得一定成绩,都会在初期的几年内面临一定的生存危机,尤其是大学生创业,如果这个阶段团队能够坚持下来,就可以取得进步。真要说他们有什么优秀的战略,就是他们比较专注地做好一个专业的产品。

据艾瑞咨询2011-2015年的《中国企业邮箱行业研究报告》显示,盈世Coremail系统及其支持的网易邮件产品系列,在中国大中小企业市场中具有绝对优势。

需求引领创新

“大众创业,万众创新”浪潮在中国正在掀起,在何园看来,“创新,最基础的思路是来自于用户需求,来自于办公需要。”

中国企业在试用邮件协作方面的水平,在过去很长时间赶不上欧美。她以邮箱日程功能举例,其实对企业沟通协作很有帮助,多年前盈世就做出来了,但发现国内企业使用效率很低,但在国外,尤其那些使用Exchange、outlook产品的公司,是非常普遍的。

何园在调研中发现,比如政府客户,预定会议差旅等日程有专门的办事人员,有独立的会议通知系统,在企业,高官的会议最多,有配置专门的秘书协调各种日程,会议还需要审批,因此还有很多在OA上实现了。而这些工作,对老外来说,就是一个会议邀请的日程发个邮件即可,如果你接受到时候就参加,不接受就拒绝,没有审批过程,很简单。

何园坦言,在这样一个差异下,盈世针对中国的企业使用日程做了一定的创新,比如日程分成休假提醒,会议提示,并且还可以预定会议室,可以同步到各种移动终端,还能同步到企业OA中。这样具有中国特色的产品他们一直在创新。她认为,会越来越多地适应中国企业的办公需要。

“移动办公需求目前已经发展到一定阶段,对产品的要求就是多屏协作、快、简便、安全可靠。而服务器方面更多偏向一个邮件云的运营体系,并且可以为客户提供各种接入措施,确保在全球每个角落,用任何设备访问邮件都一样方便快捷安全。”何园向记者透露,这是盈世Coremail在未来5年努力的方向,在这里还有很多事情可以做,产品做好,客户对邮件的价值认知逐步提升,他们也有更大的发展空间。

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