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电子邮件会被淘汰?独具匠心者正在挖掘它的价值

发布时间:2016/04/08 14:17:04


说电子邮件会被淘汰,陈磊华可不答应。

1999年,正在华南理工大学读计算机的陈磊华,在BBS上结识了丁磊,从此中国电子邮件史上留下了一个让人铭记的时间坐标。

17年来,丁磊创建的网易成为中国互联网的一个标杆,而陈磊华创建的盈世Coremail也在多年的探索与升级中积攒了人气。

与网易邮箱不同,盈世Coremail不做免费的个人邮箱,专注企业级市场,经过多年深耕,已经在这个领域成为领头羊。

虽然专注B端,但是盈世Coremail目前终端用户已经超过7亿,客户既有政府、金融、高校等企业级市场中的金字塔顶端,也为外贸、汽车等行业提供专业的行业解决方案。

作为盈世Coremail执行总裁,陈磊华认为,电子邮件永远不会落伍,邮件地址是电子世界的通行证,也是电子世界定义一个人最权威的方式。

用心耕耘B端市场的陈磊华,秉承“工匠精神”,在信息传递、安全保障等方面,力求把产品做到极致。而在企业级应用市场爆发的当下,能否利用资本再次升级,成为其面临的最大挑战与机遇。

捐款赠送E-mail

现实世界的身份认定是因为有国家机器,而虚拟世界的身份识别可以依靠电子邮件。陈磊华认为,邮件属于互联网最早的协议,在西方一些互联网起步较早的国家,邮件是电子世界定义一个人最权威的方式,或者更准确的说,定义一个人的某个特定身份的方式。不同于国内习惯用身份证和手机号来辨识一个人,在国外习惯用“在什么地方的谁”来确定的一个人,而邮件作为一个标准的协议,就担起了这个重任。

陈磊华认为,域名是有归属人的,有意义的,甚至是有价的,就像白金汉宫一样,我们知道www.gov.uk就代表了英国政府,这是一个全球通用的标识,所以xxx@gov.uk我们就可以知道这是一个属于英国政府的邮箱,这种权威性是非常自然的从域名上传承下来的。

正是这种符合世界标准和简单自然的设计,使得不论苹果ID还是谷歌账号,都是以邮件地址为基准。只要有一个邮箱地址,就可以进入电子世界,注册各个互联网平台,例如微信、微博、Facebook,成为互联网平台的身份入口,而且目前并没有其他社交工具在全球适用。陈磊华认为,电子邮件可以说是世界通用的身份证。

陈磊华举了一个有趣的例子:“一家中国的著名高校就曾表示,如果给他们学校捐资助学,就可以送给捐赠者一个学校的E-mail地址,这是域名和E-mail地址的价值体现。”

除了在政府和教育领域有电子邮件专属域名外,企业可以依靠自己的商誉以及运营过程,来积累价值与传播品牌,这也是电子邮件的价值所在。


B端市场大爆发?

据艾瑞一份报告显示,自2009年以来,中国外包企业邮箱发展市场规模每年增速都超过20%,2016年增速将达22.1%,预计未来仍保持这一速度增长。

陈磊华也认为,目前B端市场大爆发,所有互联网公司都已经开始进入企业级市场,竞争越来越激烈,发生洗牌完全可能。

然而,想要在B端市场做好服务可不是容易的事儿。以电子邮件业务为例,据陈磊华介绍,与个人电子邮件不同,企业级电子邮件需要数十年的功夫才能做好,不仅需要技术支撑,更重要的是要跟客户逐步建立信任,逐步理解他们需求。因此,想要做好企业级市场,还需要丰富的行业经验,要对某个行业有清晰的了解。

也正是因为企业级市场的这种特性,一些提供标准服务的互联网巨头反而不占优势。比如,对于一家分公司遍布全国的大型企业而言,它的电子邮件安全高速传递如何满足?盈世Coremail研发的邮件系统XT5,通过将邮件服务器的不同模块分散部署在各个分公司内部,可以让在每个子公司都享受高速的邮箱服务,而不受地域限制。

由于陈磊华的严苛要求,盈世Coremail邮件系统的安全、稳定、高效成为业内的标杆,深受金融和政府行业信赖,国家科技部、银监会、证监会、人民银行、交通银行、建设银行等对安全、稳定要求十分严格的部门和企业,都采用了盈世Coremail的邮件系统。


创新为了再出发

在企业应用层出不穷的今天,电子邮件的创新之路也许刚刚开始。然而,在简单的东西上做创新并不是一件容易的事情,尤其在不破坏用户体验的基础上做创新更加不容易,而这也不是一件无法实现的事情。

在陈磊华看来,简单的东西往往有着强大的生命力。邮件已经从简单的沟通工具向企业协同办公工具转变。

陈磊华表示,企业协作基本上包括文件、日程、企业网盘、组织通讯录、文件等功能,这些功能邮件也基本包括,也跳不出来新奇的东西,最多把即时通讯元素加进去。

而对于像钉钉这样的企业级应用,陈磊华认为,这更多像是一个平台,而不是协作平台。“比如像考勤、请假、报销这种东西,其实不是协同的功能,是企业应用功能,所以他们实际上定位是一个应用平台。”

作为互联网平台入口身份,邮件也可以成为连接许多企业应用的工具。目前,盈世Coremail已经接入金蝶云之家、金山wps、纷享销客、致远、微信企业号、钉钉等平台。

而对于因为盈世Coremail而言,其自身的价值也受到市场的关注。盈世Coremail邮件系统深耕于企业级市场,就吸引了滴滴的注意。看好企业用车市场的滴滴,认为盈世Coremail拥有大量精英白领客户,是商务出行的主力人群。双方在今年开启合作,这也是开发企业级市场的创新模式。

盈世Coremail也知道自己浸淫企业级市场多年,也需要开发更多潜在价值。陈磊华表示,将在今年新推出一款产品“论客”,这款产品在电子邮件将会有更深的延续。


吸引资本市场

和陈磊华的看法一样,资本市场看好B端应用。以试图打造一站式办公平台的纷享销客为例,去年宣布完成D轮融资,融资金额达到1亿美元,这也是在一年内完成的第三轮融资。而就在3月10日,微信官方也确认了企业微信版即将上线的消息。据《2015中国企业服务创业白皮书》显示,2015年共有400家企业服务公司获得融资,获投总金额达250亿元,比2013年增长了8倍。

企业级应用市场一场硬仗在所难免。不过,陈磊华认为,多方涌入企业级市场是风险也是机遇。如何在先进技术和原有业务的基础上,利用好资本,实现新时期的转型与扩张,成为摆在陈磊华面前的功课。于是,是否抓紧机遇上市成为其绕不过的话题。正如其将要推出的“论客”,一方面是看准了企业级市场应用升级的需求,而另一方面,创新产品,盈世Coremail是否也会有更多机遇,可以迎接资本市场?

“我们可能只能选择上市这样一些方式,否则就算你的技术积累有多好,没有市场的投入,也是很难去打赢仗。”陈磊华表示。

陈磊华说:“像我们这样一个工具软件,其实是需要有一些合作伙伴,甚至有一些战略投资人,才能帮我们把这个事情做好。”上市或许是其引入战略投资或者引入合作伙伴的恰当方式。

而随着企业级市场业务集体爆发,未来企业服务市场必定诞生数个独角兽公司。这一征程现在才刚刚开始,盈世Coremail能否延续过往的辉煌,实现“技术+资本”的再次腾飞,我们拭目以待。

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