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邮件系统孵化轻工具——Coremail论客

发布时间:2017/02/13 16:37:02

在这互联网耀眼的时代,不论60,70,80,90,00大多数群众都配上智能手机,网络的发达一台智能手机解决您无数的问题,吃饭,旅游,交通,娱乐等等,当然,少不了的是工作。

近几年有知名的没有知名度的企业一窝蜂的都在打造新的办公模式,研发各种办公软件帮助企业提升办公效率。然而您会在各大平台疯传的工作软件APP的热潮,而钉钉,微信,QQ对于大家来说都是耳闻能详,并不陌生,那它们是否就适合办公吗?

【QQ】

1999年诞生QQ,陪伴许多80年代青春少年成长不少回忆,至今还是神话般的存在,当时的时代QQ只是一个即时沟通的软件,聊聊天,谈谈情,时代发展加上使用者从学生角色转换踏入社会人士,不少社会人士带着QQ使用习惯踏入职场,在2012年QQ也跟着热潮推出企业QQ分一杯羹,但是俗话说的好专业有术攻,虽然腾讯QQ基础打得很好,人群使用率超高,不过产品过于理想化与实际工作操作还是有偏差。企业QQ没有架构隐藏和保护的功能,所有人都能看到完整架构,所以一旦全员使用,您的公司有多少个部门,每个部门多少人,一览无遗,任何一个员工都能把这个发给您的竞争对手。这样开放性的展示组织架构未免令人背后发冷。再说,普通QQ频繁迭代版本的时候,企业QQ已经1年多没有更新了,很多普通QQ有的功能企业QQ一律没有。使用起来非常不方便。举个小例子,发个网址,普通QQ会显示网址缩略内容,而企业QQ是没有的。

此外,有部分企业员工抵制企业QQ无非因为有个叫安全助手的插件,这个是管理员选择是否开启的。正常是可关闭的,没必要禁止员工使用普通QQ,没必要监控那些考勤数据,对于考勤有点多此一举。但是,企业QQ一直把这个当成重要功能更新和宣传,这算是一大败笔。企业QQ,专业不在此,所以市面上也少了企业QQ的宣传。

【微信】

微信可以说把“人性化”做到了极致,它的存在改变的人与人之间的相处模式,世界这么大,距离这么远,而我们的情义拉得这么近,张小龙把冰凉的产品塑造有温度,有情怀。十分敬佩。但是微信“天生不是为工作而生”虽然平时我们都是用微信沟通,但是你们有没有发现自私生活与工作搅和在一起,会演绎成降低工作效率,变成无效沟通。

第十二次全国阅读调查表示,人均每天读微信超过40分钟,多数人基本每12分钟看一次微信,设想一下,你原本只需要保持2个小时的专注度就能完成的工作,由于你工作途中不经意刷刷微信,打断你工作思路,看完微信后也要重新调整自己的状态再去工作,工作花费的时间是原本的2倍甚至更多。另外,不知道你们有没有试过,一堆人在群组里讨论庄重而伟大的事情的是时候,往往会也有一些人把生活趣事以及无关重要的事情往群里推送,结果就是搅乱谈工作的大事,而那些人成功带跑讨论主题。四个字评判一事无成。

由此可见,不论是微信的定位还是是它引导人群产生的习惯,都决定了它不适合为企业服务。在补充微信真的只是即时沟通,传传文件以及看看世界暖冷变化,没有企业气息,它只适合个人,不是适合团队,产品设计太偏向于C端,没有B端的入口。所以,微信本质就是完成个人的产品。

【钉钉】

对应微信[一个生活方式],钉钉则回应[一个工作方式]的口号压倒性的其他软件。

认识钉钉给第一印象,怎么可以这么专业,可能是因为钉钉专注于工作场景,功能都是针对企业需求研发出来的。即时沟通,群聊,成员组织架构,免费电话,主要的来了,就是Ding下。并且钉钉依靠其强大背景也在这方面做到了绝对优势,比如它的免费电话,直接接通三大运营商,通话质量很稳定,不受网络环境影响,在同类IM软件中独领风骚。

但纵观钉钉的功能结构,它用力过猛的产品功能并未讨好到所有用户,倒更像是为了迎合老板而设置。为什么这么说:来由于这个Ding的功能。对于管理者来说,【Ding一下,使命必达】,这句话强而有力,因为掌控,一向是领导们的最核心以及最本质的需求,每个管理者都希望自己的指示能直达下属,甚至希望员工们立刻执行。在钉钉里,每条发出去的消息都有回执,如果有未读的员工,老板还能把信息通过电话短信等方式Ding出去,直到对方回复,不用再担心对方太忙看不到或者故意不回复,领导想要问的问题也能即刻收到答案。

但实际上这可能是一种“伪高效”。员工收到一个紧急Ding消息,必须即刻回复,不然很有可能受到连环骚扰;因为忌惮老板所以优先执行,原本的工作节奏被打乱,久而久之,员工很容易丢失自己的工作重点;回执、签到、考勤等反馈机制太过保护老板的利益,让员工时刻处在高压状态。另外,站在老板的角度来看,虽然这样的功能让多数管理者获得了安全感,看似掌控大局,但通过Ding消息发出的任务,由于缺乏有效的管理,后续再临时建立建反馈机制效果不佳,员工也因为过于被动在执行过程中与管理者互动几乎为零,反倒是拖累了工作效率。

丁香园的冯大辉先生也在他的《产品的价值观》中也直白提到:

所谓「钉」功能,员工拜访客户打卡功能,甚至要绘制出员工拜访客户的路线图,产品这样做确实很创新,但其实是管理者把员工当囚犯管,这本身就在传递不信任感,那些对这些功能叫好的人也不会是好的管理者,好的管理工具不应该是只为了做管理。

钉钉的产品设计初衷是从打动老板下手,让老板成为最终买单者然后普及员工,市场策略本身没错,不过终归是用力过猛,严重的打击了员工的工作热情,未免太急功近利。

另外在说明一点,钉钉花了大量精力在做移动端的开发,但事实上大部分的人办公还是在电脑上,对比市场上同类PC端软件,钉钉的PC版未免太过简陋,即使是应付日常办公都显得很笨拙,这样的体验实在难以给高分。另外,随着澡堂模式,红包功能等等一系列偏社交娱乐的功能的加入,也让产品走向越来越不清晰。再者,对开发了如此繁多杂乱的功能对钉钉团队来说,关注和维护的成本也会大得多,精力分散,产品就很难做到最好。

通过上面的分析可以看到,不论是QQ,微信还是钉钉,他们最大的问题就在于没有把产品和实际工作场景很好的融合,以至于出现了不同的层次的矛盾。

高效的企业沟通软件应具备哪些的特质?相信很多人已经脉络清晰了:

生活和工作要分开,工作的事专业的来

【Coremail论客】

Coremail论客,一款轻办公软件,它为何诞生?缘起陈磊华先生对于邮件系统有着高度情怀理念,单纯觉得怎么样深度结合邮件服务可以让企业和团队沟通协同更方便,更快捷。在这个点思考出发,陈磊华与他的团队下研发产品,高压的生态中产品几次的推翻几次的整合,终于在2016年11月论客出现在炙热的互联网市场。

   好多人对邮件的看法使用率都是工作相关的事情,但是说到高效,看是未必的事情,很多人都应该试过等待对方回复邮件的结果是多么的漫长而焦虑。当然邮件的存在是必然的,可以把工作事情说明白,也具有法律效应。但是没有人24小时看着邮件的工作,都是习惯一早上上班打开邮件然后看邮件再安排自己的工作,相隔看邮件的频率个小时一次或者更久,有些发件人来不及等收件人回复,直接打电话说要看邮件,收件人才去看邮件。这种工作方式对于不急的工作可能没有关系,对于着急的事情就不见得高效工作。因此就能体现论客重心:

1,即时沟通:

●回执消息,实时的信息跟踪

●小结模式,重要节点不漏看

●小结生成邮件--任务完毕一键生成,完成归档

讨论

2,广播:

广播

3,深度整合Coremail邮箱系统

深度整合Coremail邮箱系统

4,组织架构与Coremail邮箱完成同步

组织架构与Coremail邮箱完成同步

5,企业网盘

企业网盘

6,多端齐发,满足多个场景

多端齐发,满足多个场景

7,沟通数据云端存储

沟通数据云端存储

总结来说,论客出身不矫情,理念只是为了单纯的服务工作,让工作能高效的产出效益。真正的为企业提供稳定、高效、安全的轻协同沟通工具。

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