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Coremail邮件系统优质服务获首信公司点赞

发布时间:2017/08/31 22:06:08

Coremail邮件系统优质服务获首信公司点赞

   近日,Coremail收到了一封来自首都信息发展股份有限公司(以下简称首信公司)的感谢信,信中表扬了Coremail售后工程师黄工卓越的工作能力,高效、安全的完成首信公务员平台的相关维护工作,对黄工和Coremail的优质的服务表示感谢。

   这是今年以来继河钢集团、辽宁春成工贸后,Coremail收到的又一封服务感谢信。

   首信公司是国内知名的"数字城市运营商"和"智慧城市服务商",为北京市政府建设并运营CAPINFO公务员管理系统、CAPINFO考务管理平台、北京市公务员邮箱等重要政府平台,对邮件系统的稳定性,安全性非常注重。

   Coremail是国内专业的电子邮件厂商,其安全、高效、稳定的邮件系统在业内有口皆碑,成为了首信公司最佳的选择。根据不同客户群体需求,Coremail会提供差异化服务,根据故障不同的影响范围,进行优先级差异化处理。Coremail为首信公司提供10万用户数邮件系统服务,同时提供VIP级别的售后服务。

   早前,由于浏览器缓存问题,首信公司邮件系统在打开链接时出现错误,原链接为北京市公务员邮箱首页,却跳转至北京市公务员邮箱帮助页面。黄工在收到客户服务请求邮件后,立即与客户沟通问题关键点并清除了服务器的缓存,重启了tomcat,当天完美解决了客户问题,赢得了客户的赞赏。

   黄工表示,这个问题实际上不是Coremail邮件系统造成的,但为了给客户提供最优最佳的使用体验,Coremail承诺”7×24”的VIP客服手机支持服务,只要遇到邮箱使用问题,都会第一时间提供解决方案,这是Coremail能够一直深受客户信赖的重要原因。

   Coremail作为中国电子邮件的佼佼者,无论产品质量、专业水平、服务质量都走在行业前列,口碑和市场占有率具佳。Coremail专业、敬业、为客户着想的服务,不断收到客户的发信表彰,更是得到了来自政府公关、金融、IT等各大行业标杆客户的高度肯定与赞扬。

   此前,为了提高行业的服务质量,维护客户切身利益,Coremail论客发起了企业服务联盟,与蓝凌、360企业安全集团、美云智数等优秀企业共同签约了《服务担当倡议书》,承诺对于客户服务问题,对服务协议范围内的事项给予及时解决,对不属于服务范围的应说明理由,并积极配合客户解决,做到不推诿、不扯皮,不私自泄露客户信息,为企业信息化服务保驾护航。

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